Chính Sách Bảo Mật
của 566com

Điều 1 — Phạm vi áp dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản, đang duyệt hoặc có tương tác với nền tảng 566com tại địa chỉ 566com.cam. Nó điều chỉnh mọi hình thức xử lý dữ liệu cá nhân phát sinh từ việc sử dụng website, bao gồm nhưng không giới hạn ở: đăng ký tài khoản, đăng nhập, nạp tiền, rút tiền, tham gia cá cược, liên hệ bộ phận hỗ trợ và nhận thông tin khuyến mãi.

Dịch vụ của 566com chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân từ người dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người dưới độ tuổi này, chúng tôi sẽ xóa thông tin và đình chỉ tài khoản ngay lập tức.

Điều 2 — Dữ liệu chúng tôi thu thập

566com thu thập các loại dữ liệu sau đây nhằm mục đích vận hành nền tảng hợp pháp và an toàn:

• Dữ liệu nhận dạng: Họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số căn cước công dân hoặc hộ chiếu (dùng cho xác minh danh tính KYC), địa chỉ cư trú, quốc tịch.
• Dữ liệu liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động, tên đăng nhập do người dùng tự chọn.
• Dữ liệu tài chính: Thông tin tài khoản ngân hàng (số tài khoản, tên ngân hàng như Vietcombank, MB Bank, BIDV), ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay), lịch sử nạp tiền và rút tiền, giá trị giao dịch theo VNĐ.
• Dữ liệu hoạt động: Lịch sử đặt cược, kết quả trận đấu, số dư tài khoản theo thời điểm, tham gia chương trình khuyến mãi.
• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại và phiên bản trình duyệt, hệ điều hành thiết bị, múi giờ, nhật ký truy cập hệ thống, dữ liệu cookie và phiên làm việc (session).
• Dữ liệu truyền thông: Nội dung chat và email trao đổi với đội ngũ hỗ trợ khách hàng 566com, phản hồi khảo sát (nếu có).

Chúng tôi không thu thập thông tin vượt quá mức cần thiết cho mục đích đã khai báo. Người dùng có quyền không cung cấp một số loại dữ liệu tùy chọn, nhưng điều đó có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng cụ thể của nền tảng.

Điều 3 — Mục đích sử dụng dữ liệu

Dữ liệu cá nhân thu thập được 566com sử dụng cho các mục đích sau:

1. Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xác minh danh tính (KYC) theo yêu cầu vận hành.
2. Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền thông qua MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank và các phương thức thanh toán được hỗ trợ.
3. Cung cấp, duy trì và cải thiện các dịch vụ cá cược: Casino trực tiếp, Đá Gà, Nổ Hũ, thể thao và các sản phẩm khác.
4. Phát hiện, ngăn chặn và điều tra gian lận, rửa tiền, tài trợ khủng bố và các hành vi bất hợp pháp khác.
5. Gửi thông tin khuyến mãi, ưu đãi và cập nhật sản phẩm — chỉ khi người dùng đã đồng ý nhận.
6. Thực hiện nghĩa vụ pháp lý và tuân thủ yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
7. Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu trải nghiệm người dùng và cải thiện chất lượng dịch vụ.
8. Hỗ trợ khách hàng, giải quyết khiếu nại và xử lý tranh chấp.

Điều 4 — Cơ sở pháp lý xử lý dữ liệu

566com xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để thực hiện các điều khoản dịch vụ mà bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống, phân tích dữ liệu nội bộ nhằm cải thiện dịch vụ.
• Tuân thủ pháp luật: Thực hiện yêu cầu xác minh danh tính, lưu trữ hồ sơ giao dịch và cung cấp thông tin theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.
• Sự đồng ý: Gửi thông tin tiếp thị, khuyến mãi — bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

Điều 5 — Chia sẻ với bên thứ ba

566com không bán thông tin cá nhân của người dùng. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với các bên sau đây và chỉ trong phạm vi cần thiết:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, v.v.) cần dữ liệu giao dịch để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật độc lập.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Dịch vụ lưu trữ đám mây, phân tích dữ liệu, kiểm tra bảo mật — các bên này chỉ được xử lý dữ liệu theo chỉ thị của 566com.
• Cơ quan nhà nước: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng có thẩm quyền, chúng tôi sẽ cung cấp dữ liệu theo quy định pháp luật hiện hành.
• Phòng chống gian lận: Chia sẻ thông tin giới hạn với hệ thống phát hiện gian lận khi có dấu hiệu vi phạm nghiêm trọng để bảo vệ cộng đồng người dùng.

Trong mọi trường hợp, 566com ký kết thỏa thuận bảo mật với bên thứ ba nhận dữ liệu và yêu cầu họ áp dụng biện pháp bảo vệ tương đương.

Điều 6 — Cookie và công nghệ theo dõi

566com sử dụng cookie và công nghệ tương tự để vận hành và cải thiện nền tảng. Các loại cookie được sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết cho đăng nhập, duy trì phiên làm việc và bảo mật tài khoản. Không thể tắt mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng website nhằm tối ưu trải nghiệm.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của người dùng như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị.
• Cookie phân tích: Hỗ trợ đội ngũ 566com hiểu rõ tính năng nào được sử dụng nhiều nhất để cải thiện dịch vụ.

Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng nền tảng 566com.

Điều 7 — Thời gian lưu trữ dữ liệu

566com lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã khai báo, bao gồm:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu nhận dạng và giao dịch được lưu tối thiểu 5 năm nhằm tuân thủ nghĩa vụ pháp lý liên quan đến phòng chống rửa tiền và kiểm toán tài chính.
• Nhật ký kỹ thuật và dữ liệu phiên làm việc được lưu tối đa 13 tháng rồi tự động xóa.
• Dữ liệu tiếp thị (nếu bạn đã đồng ý) được lưu cho đến khi bạn rút lại sự đồng ý.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể truy nguyên.

Điều 8 — Quyền của người dùng

Người dùng 566com có đầy đủ các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 566com qua email [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu.

Điều 9 — Bảo mật thanh toán

Mọi giao dịch tài chính trên nền tảng 566com đều được bảo vệ bởi lớp mã hóa nâng cao. Chúng tôi không lưu trữ trực tiếp thông tin thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ Visa hoặc Mastercard trên máy chủ 566com; thay vào đó, dữ liệu thẻ được xử lý qua cổng thanh toán bên thứ ba đạt chuẩn PCI DSS.

Đối với ví điện tử như MoMo và ZaloPay, quá trình xác thực được thực hiện trực tiếp qua ứng dụng của nhà cung cấp, 566com chỉ nhận xác nhận kết quả giao dịch mà không tiếp cận thông tin đăng nhập ví của bạn.

Trong trường hợp phát hiện giao dịch bất thường, hệ thống 566com sẽ tự động tạm giữ và yêu cầu xác minh bổ sung để bảo vệ quyền lợi của bạn trước khi tiến hành xử lý.

Điều 10 — Liên hệ và khiếu nại

Nếu bạn có câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến chính sách bảo mật và cách 566com xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ:

• Email hỗ trợ: [email protected] (phản hồi trong vòng 24 giờ)
• Hỗ trợ trực tuyến: Live chat trên nền tảng 566com, hoạt động 24/7 kể cả ngày lễ và cuối tuần
• Thời gian xử lý khiếu nại: Tối đa 30 ngày làm việc cho các yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân

566com cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách nghiêm túc, công bằng và minh bạch. Nếu bạn không hài lòng với phản hồi của chúng tôi, bạn có quyền khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền tại khu vực sinh sống của bạn.